ATC: Assistance Technique

LE SERVICE QUI FAIT LA DIFFÉRENCE

Les produits sont importants, mais ils ne sont pas suffisants. La véritable valeur ajoutée d’une entreprise n’est pas donnée par les produits, mais par le service qui soutient le produit.

Notre équipe d’Après-Vente est prête à vous aider !

  • Nous vous accompagnons dans la phase d’avant-vente pour vous aider à choisir la solution la mieux adaptée à vos besoins.
  • Nous vous accompagnons dans la phase après-vente pour la résolution d’éventuelles anomalies, pour l’identification des pièces de rechange correctes, pour vous aider à trouver la documentation technique relative aux produits.
  • Nous nous occupons de la formation et de la qualification du réseau de concessionnaires et de techniciens, en proposant des cours de formation périodiques.

COURS DE FORMATION

Nous organisons des cours pratiques-théoriques destinés aux techniciens et à la force de vente. Les cours seront organisés tout au long de l’année, divisés en sessions, et aborderont diverses problématiques dans le but de qualifier les installateurs et les agents de maintenance d’une part et les agents commerciaux d’autre part.

Pourquoi suivre nos cours? Les cours sont dispensés par le personnel d’Elframo, spécialisé dans les domaines techniques et commerciaux. Au cours des cours, diverses questions seront abordées pour transférer aux participants toutes les informations nécessaires à la vente, l’installation et la maintenance des solutions de la marque Elframo.

Voici les dates des prochains cours qui auront lieu en présence à notre siège social à Via Cavalli, 40 à Bergame.

SESSION DE PRINTEMPS

15/04 26/05 et 27/05 – date limite d’inscription 20/05

SESSION D’ÉTÉ

23/06 et 24/06 – date limite d’inscription 17/06

21/07 et 22/07 – date limite d’inscription 15/07

En raison de l’urgence Covid-19, les cours de formation en face-à-face sont temporairement suspendus.

Cependant, les cours en ligne sont programmés au date suivante:
22/09 et 23/09 – inscription avant de 16/09
27/10 et 28/10 – inscription avant de 21/10
24/11 et 25/11 – inscription avant de 18/11

08h30 – 09h30 Gamme Basic

09h30 – 10h30 Gamme Digital

10h30 – 11h30 Gamme électronique VE

11h30 – 12h30 Les friteuses professionnelles

À la fin de chaque session, environ 10 minutes sont prévues pour toute question.

La durée maximale des participants est fixée à 8 personnes, afin de mieux organiser le cours qui se fera via la plateforme télématique. L’utilisation de Skype est requise.

Voulez-vous participer?

Envoyez un e-mail à l’adresse e-mail suivante: e.barcella@elframo.it Vous recevrez toutes les informations nécessaires pour suivre le webinaire.